Suppression des donnees - Ibbou
Cette page explique comment demander la suppression de donnees sur Ibbou, soit pour effacer certaines informations tout en gardant votre compte, soit pour supprimer votre compte et les donnees associees.
Les demandes sont traitees sous 30 jours. Lorsque certaines donnees doivent etre conservees, nous appliquons les durees de conservation indiquees ci-dessous.
contact@ibbou.co
Supprimer certaines donnees sans supprimer le compte
Vous pouvez demander la suppression de certaines donnees tout en conservant votre compte Ibbou.
Depuis l'application
- Anges gardiens / contacts : ouvrez l'onglet Angels puis retirez l'ange gardien ou le contact concerne.
- Suivi de localisation : ouvrez les reglages et desactivez le suivi de localisation pour arreter toute nouvelle collecte.
- Historique de localisation ou autres donnees ciblees : envoyez-nous une demande detaillee afin que nous puissions supprimer les donnees demandees lorsque cela est applicable.
Par e-mail
- Envoyez un e-mail a contact@ibbou.co avec l'objet "Data deletion request".
- Indiquez l'adresse e-mail du compte concerne et decrivez precisement les donnees a supprimer.
- Nous traitons la demande sous 30 jours.
Supprimer votre compte Ibbou
La suppression du compte entraine la suppression du compte Ibbou et des donnees associees, sous reserve des donnees que nous devons conserver pour des raisons legales, de securite ou de continuite technique.
Depuis l'application
- Ouvrez Ibbou et connectez-vous.
- Allez dans Settings puis choisissez Delete account.
- Entrez votre mot de passe puis confirmez la suppression.
Par e-mail
- Envoyez un e-mail a contact@ibbou.co avec l'objet "Account deletion request".
- Indiquez l'adresse e-mail enregistree sur le compte Ibbou.
- Nous traitons la demande sous 30 jours.
Donnees supprimees lors de la suppression du compte
- Identifiants d'authentification du compte, y compris l'adresse e-mail et le mot de passe gere par notre fournisseur d'authentification.
- Donnees de profil telles que le nom, le numero de telephone et la langue.
- Tokens de notification push.
- Sessions actives et tokens de rafraichissement.
- Relations, invitations et liens avec les anges gardiens ou contacts associes au compte.
- Preferences de suivi et de partage de localisation rattachees au compte.
Donnees pouvant etre conservees
- Historique d'alertes ou d'evenements de securite anonymise, lorsqu'il est necessaire pour la securite du service ou pour gerer un litige, pendant une duree maximale de 12 mois.
- Journaux de securite, journaux serveur et diagnostics techniques, y compris certains rapports de crash, pendant une duree maximale de 12 mois.
- Demandes adressees au support ou a notre equipe concernant la suppression, pendant une duree maximale de 3 ans apres le dernier contact.
- Sauvegardes techniques pendant une duree limitee, jusqu'a leur rotation ou leur suppression automatique.